Technicien Support Helpdesk (H/F)

Le poste

Leader de confiance de l'industrie, notre client est un groupe international spécialisé dans les solutions
innovantes pour l'accès au bâtiment. Responsable et engagée, notre société met au coeur de ses
préoccupations, la satisfaction des clients.

Notre développement nous emmène à renforcer nos équipes sur le terrain en recrutant un Technicien
Support (H/F) pour notre site situé dans Le Mesnil Saint Denis (78).

Vous serez rattaché(e) au Responsable Support Clients et Qualité et réaliserez les missions suivantes :

- Prise en charge des clients selon les délais fixés dans les contrats de maintenance ;
- Définition des moyens nécessaires au dépannage ;
- Information des clients sur les solutions apportées à un quelconque problème signalé ;
- Support aux techniciens ;
- Gestion et suivi de l'historique des clients sur un progiciel ;
- Mise à jour et prestation technique pour le service commercial.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 en Informatique et Réseaux et justifiez d’une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft Windows, Unix & Linux, Réseau TCP/IP et justifiez d’un bon niveau d’anglais. Vous avez un bon relationnel, un esprit d’équipe, êtes rigoureux et autonome,

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Employeur

Parce que les ressources humaines sont capitales au sein de votre entreprise, ATN Partners vous accompagne pour vous permettre de trouver les meilleurs profils tant sur le plan des compétences que de la personnalité de vos futurs collaborateurs. Ainsi, pour atteindre ses objectifs, nous mettons tout en œuvre pour trouver les meilleurs talents, grâce notamment à une approche multicanaux (Réseaux sociaux, Jobs Board, Annonces, Recommandations, Evènements).
De plus, notre relation avec les employeurs n’est pas simplement transactionnelle mais elle résulte d’un partenariat basé sur la transparence permettant une réelle collaboration à long terme.
ATN PARTNERS

Candidats

Parce que votre avenir professionnel est essentiel, ATN Partners vous accompagne dans toutes les étapes de votre carrière. Ainsi, nous analysons avec vous vos attentes mais également vos désirs d’évolution et nous vous proposons les offres de nos partenaires qui correspondent le mieux à votre recherche.
Nous vous indiquons les tendances du marché et nous vous conseillons au mieux dans le choix de votre nouveau challenge professionnel.

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