Le poste
L'Assistante / Assistant A.D.V. accompagne le Responsable Commercial dans la gestion et la relation clients.Garante de la relation avec les clients, elle/il gère les dossiers (suivi, classement, archivage), réalise les études commerciales et s'occupe des modalités du contrat de vente.
En parfaite coordination avec le Responsable Commercial, elle/il lui transmet les informations pour qu'ils assurent au mieux leur mission. Elle/il a la charge de la base de données clients et la nourrit.
Elle/Il est en mesure de recueillir le besoin client et d'élaborer des offres avec le concours du Responsable Commercial. Il assure le suivi et la mise en forme des contrats ainsi que le suivi et le bon déroulement de l'offre une fois le contrat signé.
Fort de ses facultés relationnelles, de son sens de l'organisation et de sa ténacité, il mène à bien la stratégie de fidélisation des clients et de développement du chiffre d'affaires impulsée par le responsable commercial et la direction de l'entreprise.
Elle/il est le/la garant(e) de la satisfaction des clients.
Mission/activité :
Gestion commerciale
Prendre en charge la relation clients ;
Analyser, définir les besoins et conseiller les clients ;
Établir les offres et contrats en accord avec le service flotte ;
Répondre aux appels d'offre et rédiger les mémoires techniques avec le concours du Responsable Commercial ;
Gestion de la base de donnée clients ;
Suivi commercial
Participer aux réunions avec les clients ;
S'assurer de la signature des contrats ;
Faire le lien avec le service flotte pour s'assurer de la bonne implémentation du contrat ;
Suivi, classement, archivage ;